Freelancer-Profil von Mark Geberth-Hindermeyer aus Stockstadt am Rhein, IT Service Manager / Scrum Master / Product Owner

Betriebssysteme:

• Microsoft 365
• Windows 3.1 - 11

Software / Tools:

• MS Office
• MS SharePoint
• MS Teams
• Atlassian Jira
• Atlassian Confluence
• BMC Remedy
• HP Service Manager

ITSM:

• Change Management
• Incident Management
• Problem Management
• Release Management
• Deployment Management
• Governance

Soft Skills:

• EMPATHIE: Offener & respektvoller Umgang miteinander
• TEAMGEIST: Potentialfinder, um diese Potentiale einzusetzen
• ZIELORIENTIERUNG: Mit starker Kommunikation gemeinsam zum Ziel
• WERTE: Commitment, Fokus, Offenheit, Respekt, Mut

Vorgehensmodelle, Methoden & Prozesse:

• Scrum
• Kanban
• ITIL
• SAFe
• Nexus
• SLA
• SLM

Branchen:

• Banken & Finanzdienstleister
• Telekommunikation
• IT Services
• Sport
• Transport

Weiterbildungen & Zertifikate:

• Scrum Master Professional PSM 1 I Scrum.org
• Agile Scrum Master I EXIN
• Agile Scrum Product Owner I EXIN
• ITIL V4 Foundation
• ITIL V3 Foundation